Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Nachfolgend informieren wir Sie transparent über die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen.

1. Verantwortlicher

H & S Handwerker Service GmbH
Friedhofstraße 3
46045 Oberhausen
Telefon: +49 163 8874954
E-Mail: info@hausfrei24.de

Vertreten durch die Geschäftsführung. Registergericht: Amtsgericht Duisburg, HRB 39634. USt-IdNr. bzw. Steuernummer: 124/5714/2617.

2. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an den oben genannten Verantwortlichen unter der E-Mail-Adresse info@hausfrei24.de. Wir haben keinen gesetzlich vorgeschriebenen Datenschutzbeauftragten bestellt, da dies für unser Unternehmen nicht zwingend erforderlich ist.

3. Arten der verarbeiteten Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Website und unserer Leistungen verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift)
Kommunikationsinhalte (Anfragen, Terminabsprachen, Angebots- und Auftragsdetails)
Objekt- und Auftragsdaten (Adresse des zu räumenden Objekts, Besichtigungsfotos, Wertgegenstände)
Vertrags- und Abrechnungsdaten (Leistungsbeschreibung, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen)
Technische Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten)
Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt „Cookies")

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke und auf Basis der jeweils genannten Rechtsgrundlagen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Bereitstellung der Website und technische Funktionalität (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Die Verarbeitung technischer Daten ist erforderlich, um Ihnen die Website anzeigen zu können und Stabilität sowie Sicherheit zu gewährleisten.
Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO): Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren.
Angebotserstellung und Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Erstellung von Festpreisangeboten, die Durchführung von Besichtigungen und die Abwicklung von Aufträgen verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten, Gewährleistungsansprüche oder behördliche Anfragen.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für den Einsatz von Analyse- und Marketing-Cookies sowie für freiwillige, zusätzliche Leistungen holen wir vorab Ihre Einwilligung ein.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Formular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular erreichen, speichern wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und eventuelle Anschlussfragen zu klären. Die Angabe weiterer Daten ist freiwillig. Ohne die erforderlichen Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.

6. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und solchen, die erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt werden dürfen.

Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Sie werden nur gesetzt, wenn Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben.
Marketing-Cookies: Diese werden für personalisierte Werbung und Kampagnenmessung verwendet und setzen ebenfalls Ihre vorherige Einwilligung voraus.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen oder anpassen. Ihre Cookie-Einstellungen werden versioniert in Ihrem Browser gespeichert.

7. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird auf Servern von Lovable (Lovable Cloud) gehostet. Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dazu gehören Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen ausschließlich der technischen Stabilität und Sicherheit.

8. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Im Rahmen der Auftragsabwicklung können z. B. Entsorgungsfachbetriebe, Logistikpartner oder Wertanrechnungspartner eingeschaltet werden. Diese erhalten nur die für die jeweilige Leistung nötigen Daten und sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften verpflichtet.

9. Auftragsverarbeitung

Soweit wir Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO einsetzen, haben wir mit diesen entsprechende Verträge abgeschlossen und kontrollieren die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben.

10. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragedaten werden in der Regel 12 Monate nach Abschluss der Kommunikation gelöscht, sofern kein Vertragsverhältnis entsteht. Vertrags- und Rechnungsdaten werden gemäß den steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bis 10 Jahre) gespeichert.

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail oder Post an die oben genannte Adresse.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die für den Sitz unseres Unternehmens zuständige Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Dazu gehören insbesondere die Verwendung von Verschlüsselungstechniken (z. B. TLS/SSL bei der Datenübertragung), regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und ein restriktives Zugriffsmanagement.

14. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet nur statt, soweit dies erforderlich ist und ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (z. B. durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder Standarddatenschutzklauseln).

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder neue Funktionen der Website anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite einsehbar.

Stand: 9. September 2026